季絲拉‧克納卡(Gisela Konopka)團體工作實務原則

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      Gisela Konopka  有人譯為「吉絜拉‧克納普卡」,不過如果就發音來說,我比較想翻譯成「季絲拉‧克納卡」,她是我很喜歡的一位老婆婆,1910年出生於德國柏林,後就讀於漢堡大學,曾被納粹迫害,最後到了美國匹茲堡大學社會工作學院一邊工作、一邊學習、一邊教書,1945年獲得獲得美國公民權,之後轉至明尼蘇達大學任教,1957年獲得美國哥倫比亞大學社會工作博士。

                                        
  
         【照片來源:Socius.be網站】


    為什麼喜歡她,因為她的照片一看就是很慈祥的樣子,而且從她的書中,可以感受到一股對人性的從容接納與暖暖的善意,就像個智慧老婆婆。

   台灣桂冠圖書公司曾經翻譯出版過一本她的著作〈社會團體工作〉,我想英文原著應該是〈 Social group work: a helping process〉


 
       【照片引自:Amazon亞馬遜書局】



        桂冠書局的這本譯書已經絕版,但是我還是很喜歡這本在工作中對人性充滿智慧的書,在這本書的第八章,這位老婆婆將他對社會團體工作的研究、體會與經驗,以 十四個原則重新詮釋,這些原則為我來說,相當具有啟發性,無論是在各式各樣的團體或家庭去想想,都是很有意思的。


   到底她是怎麼說這十四個原則的呢?桂冠圖書公司絕版的這本中譯本是這樣譯的(廖清碧、黃倫芬譯):

1.認識每個個體獨自的差異性,並依此來工作(團體內的個別化)。
2.認識團體的獨自特性,並依此來工作(團體的個別化)。
3.真誠的接納每個個體獨特的優點和缺點。
4.建立團體工作員和團體成員之間意圖性的援助關係。
5.鼓勵團體成員間有好的合作關係,並且加強此關係的實現。
6.對團體過程做必要性的變更。
7.鼓勵成員以自己目前的能力來參與團體,並且提升此能力的援助。
8.援助成員參與解決問題的過程。
9.援助成員能夠經驗解決衝突更好的方法。
10.提供更多人際關係或成就感等,新的且不同的經驗。
11.基於對每個個體及團體全體狀況的了解,巧妙地運用限制。
12.基於對各個成員、團體目的及社會性目標的診斷性評價,依著各個不同狀況,意圖性地運用適切地活動方案。
13.不斷的、繼續的對個人及團體過程做評價。
14.團體工作員是以溫暖的、人性的,依照被訓練過的方法來活用自己。


     團體工作員不能把團體當成滿足自己需求的工具(這個並不包括工作員由於優良的專業工作所得到的滿足),同時,團體工作員並不是停留在冷淡、非人性的觀察者立場,而是被要求是個具有真正人性的人類。


    以上,就是這位慈祥的老婆婆所歸納出的十四條社會團體工作原則,怎麼樣?隨著時光流轉,這些原則並不會褪色,反而欲顯光輝,雖然市面上有關團體工作、社會團體工作、小組工作的書很多,甚至管理學中的OB(組織行為)也牽得上關係,但我最衷愛的作者,還是這位歷經苦難,既用功又用心,對兒童、青少年、家庭與團體工作留下深遠貢獻的智慧老婆婆,Gisela Konopka(季絲拉‧克納卡)。